單項(xiàng)選擇題承載ces業(yè)務(wù)的接口模式為()
A、一層
B、二層
C、三層
D、都可以
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1.多項(xiàng)選擇題面向維護(hù)的驗(yàn)收交維主要包括()等工作
A、組網(wǎng)拓?fù)浒踩允崂泶_認(rèn)
B、面向客戶網(wǎng)管監(jiān)控
C、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽驗(yàn)收
D、專線資料移交
E、資源錄入
F、工程資料移交
2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)范圍是指由我公司向集團(tuán)客戶提供的基礎(chǔ)通信,其集團(tuán)規(guī)范的業(yè)務(wù)類型不包括()
A、語(yǔ)音專線
B、本地專線
C、數(shù)據(jù)專線
D、互聯(lián)網(wǎng)專線
E、集團(tuán)短、彩信
3.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級(jí)分為()
A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)
4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)分為()
A、AAA
B、AA
C、A
D、標(biāo)準(zhǔn)
E、普通級(jí)
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)不包括()。
A、AAA
B、AA
C、普通
D、標(biāo)準(zhǔn)
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