多項選擇題代維公司應嚴格執(zhí)行（）的關于安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，細化內(nèi)部工作要求，并將安全生產(chǎn)作為崗前教育的重要內(nèi)容，確保代維工作規(guī)范化。

A、國家
B、集團公司
C、省公司
D、市公司


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3.單項選擇題基站設備故障處理注意事項，錯誤的是？

A、需要斷小區(qū)（或斷站）時應提前告知，并刪除告警。
B、在更換主控模塊、擴展模塊等帶電模塊時，必須做到先斷電再操作。
C、涉及到天饋和傳輸告警時，必須先摸清傳輸端口、饋線連接路由，并做好相應標記，再進行操作。
D、故障處理完畢后需與網(wǎng)管人員確認，并在現(xiàn)場觀察半小時，待故障徹底恢復后方可離開。

4.多項選擇題針對服務質(zhì)量管理，應制定明確的服務指標，服務指標應包括那些

A、業(yè)務開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網(wǎng)絡優(yōu)化