多項選擇題對代維公司的管理按照全生命周期管理方式開展,包括那些
A、資質(zhì)管理
B、公司選擇管理
C、合同管理
D、考核管理
E、代維公司變更管理
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1.單項選擇題對代維工作,應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)標準,明確服務(wù)質(zhì)量和(),確??蛻舴?wù)等級承諾(SLA)的有效執(zhí)行。
A、服務(wù)時限
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級
D、服務(wù)標準
2.單項選擇題代維合同可采用全省統(tǒng)談統(tǒng)簽方式,也可采用()方式
A、全省統(tǒng)談、地市分簽
B、地市分談分簽
C、區(qū)域分簽
D、區(qū)域分談
3.單項選擇題下列不屬于代維框架協(xié)議應(yīng)該包括的內(nèi)容的是()
A、代維范圍
B、代維內(nèi)容
C、代維費用標準
D、代維廠家資質(zhì)
4.單項選擇題選擇代維公司時應(yīng)綜合考慮代維公司的()
A、代維公司的資質(zhì)等級
B、代維公司的注冊資金
C、代維公司的服務(wù)理念
D、代維公司的經(jīng)營業(yè)績
5.多項選擇題代維公司協(xié)助移動公司開展業(yè)主維系工作至少包括哪些內(nèi)容?
A、物業(yè)及業(yè)主資料管理
B、特殊站點出入管理
C、業(yè)主走訪與關(guān)懷
D、業(yè)主糾紛管理
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