單項選擇題業(yè)務的維護管理工作包括投訴處理、業(yè)務日常測試、業(yè)務優(yōu)化等，側(cè)重于()

A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務
D、提高處理投訴的效率"


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題若現(xiàn)網(wǎng)在運行設備的軟件升級工作需要總部網(wǎng)絡部和其他省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請

A、總部網(wǎng)絡部
B、集團公司
C、配合省公司網(wǎng)絡部
D、設備廠家

2.單項選擇題測試DWDM的光信噪比應使用()

A、誤碼分析儀
B、光譜分析儀
C、光功率計
D、示波器

3.單項選擇題某站西向光板上報大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE誤碼塊，可能原因不包括()

A、該站西向光板連接的光纜段問題
B、該站西向光板收模塊或?qū)Χ苏九c之相連光板的發(fā)模塊故障
C、本站交叉板故障
D、光纜衰耗大

4.單項選擇題在鏈形組網(wǎng)時,若某一站由于SCC板問題登錄不上,同時導致該站以后的站點登錄不上,此時可采取臨時措施,恢復該站之后的站點的登錄，該措施是()

A、拔除該站點的SCC板
B、對該站重新下配置
C、更換該站的STG板
D、更改該站SCC板的ID撥動開關(guān)