多項(xiàng)選擇題下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有

A、熱愛(ài)移動(dòng)通訊事業(yè),忠于本職工作
B、保障移動(dòng)公司利益,維護(hù)移動(dòng)公司形象,維護(hù)移動(dòng)公司聲譽(yù)
C、遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德
D、認(rèn)真遵守國(guó)家和移動(dòng)公司的保密規(guī)定


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)屬于電話服務(wù)注意事項(xiàng)

A、與服務(wù)對(duì)象通話的聲音不要過(guò)大
B、代聽(tīng)電話,一定要主動(dòng)地詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否需要留言
C、拔打預(yù)約電話時(shí),應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門服務(wù)事項(xiàng)
D、服務(wù)對(duì)象若多次不接聽(tīng)電話,也要保持心態(tài)平衡,改時(shí)再次拔打

2.多項(xiàng)選擇題代維服務(wù)規(guī)范儀容要求中對(duì)手部的要求有

A、保持手部的清潔
B、不留長(zhǎng)指甲
C、不涂指甲油

3.多項(xiàng)選擇題統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容

A、顏色統(tǒng)一
B、大小統(tǒng)一
C、式樣統(tǒng)一
D、穿戴統(tǒng)一

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有

A、工單處理及時(shí)率
B、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率
C、工單完成滿意率
D、故障投訴處理及時(shí)率

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有

A、巡檢完成率
B、故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率
C、故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng)
D、客戶投訴處理滿意率

最新試題

選出中興PON網(wǎng)管支持的數(shù)據(jù)庫(kù)類型包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

線務(wù)員反饋F620寬帶業(yè)務(wù)正常但是PHONE燈不亮,請(qǐng)選擇可能的原因()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)配置CPU:雙核,主頻:3GHz,內(nèi)存:4G,硬盤:200G的U31網(wǎng)管服務(wù)器可以管理的等效網(wǎng)元為()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

選出是因?yàn)槲磁渲糜脩艨赩LAN問(wèn)題導(dǎo)致鏈路不通的錯(cuò)誤代碼()。

題型:多項(xiàng)選擇題

采用批量升級(jí)工具升級(jí)OLT后出現(xiàn)上聯(lián)板HWONLINE狀態(tài)如何處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

將一臺(tái)OLT上的業(yè)務(wù)割接到另外一臺(tái)上,需要提前收集OLT的相關(guān)數(shù)據(jù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

U31網(wǎng)管安裝規(guī)模,取決于哪些因素()。

題型:多項(xiàng)選擇題

將某OLT的一個(gè)PON口下的所有ONU割接到另外一個(gè)PON口時(shí),需要提前收集的信息包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

GPON系統(tǒng)中,()是一種承載業(yè)務(wù)的Buffer,主要用來(lái)傳輸上行數(shù)據(jù)的單元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)為L(zhǎng)ED做光源時(shí),采用哪種調(diào)制方式()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題