單項選擇題代維通信網(wǎng)絡的維護管理采用（）領導、（）管理的原則。

A、分級，統(tǒng)一
B、統(tǒng)一，統(tǒng)一
C、統(tǒng)一，分級
D、分級，分級


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1.多項選擇題故障處理全流程包括（）。

A、故障接入
B、故障預處理
C、派單及督辦
D、故障處理
E、工單歸檔

2.多項選擇題工單的回復方式有（）。

A、短信
B、eoms
C、手機終端
D、語音

3.多項選擇題故障處理流程有（）。

A、故障接入
B、故障預處理
C、派單及督辦
D、故障處理
E、工單歸檔

4.多項選擇題工單接收方式有（）。

A、短信
B、EMOS
C、手機
D、語音

5.多項選擇題關于故障處理描述正確的是（）

A、為縮短故障時長，可先回單，再搶險
B、對故障原因不清楚的，可隨意回復工單
C、必須按時接單回單
D、對故障把握不準確時，咨詢相關專業(yè)人員