單項選擇題向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導師對所咨詢領域的熟悉程度的內(nèi)容，應當放在咨詢預案中的那一部分（）

A.開篇
B.背景
C.任務范圍
D.研究方法


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1.單項選擇題關于項目訪談技巧，下列說法錯誤的是（）

A.正式開始前要有一個開場白，主動介紹訪談目的
B.訪談過程中要注意控制話題的把握，防止漫無邊際的漫談
C.對不認同的觀點要明確否認
D.對某些典型事例要深入了解

2.單項選擇題下列常用咨詢工具中（）強調(diào)企業(yè)發(fā)展中必須做通盤考慮，不能只做戰(zhàn)略分析。

A.三四規(guī)則模型
B.麥肯錫7S模型
C.SWOT分析模型
D.二八法則模型

5.單項選擇題下列不屬于關系營銷的主要途徑的是（）

A.向顧客提供附加的經(jīng)濟利益
B.向客戶提供附加的社會利益
C.利用企業(yè)文化進行營銷
D.建立公司與客戶之間的結構性紐帶