單項選擇題美容院（）工作基本要領(lǐng)是清楚、適當(dāng)、讓顧客感覺服務(wù)。

A.管理
B.監(jiān)督
C.操作
D.引導(dǎo)


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1.單項選擇題美容師在與顧客道別時還應(yīng)（）顧客對美容服務(wù)的意見。

A.主觀推斷
B.主動詢問
C.記錄
D.細(xì)致觀察

2.單項選擇題美容師的電話語言應(yīng)讓顧客產(chǎn)生（）的感覺。

A.緊張
B.繁忙
C.信任
D.活潑

3.單項選擇題美容院不（）《治安許可證》不會受治安處罰。

A.居民委員會
B.注銷
C.審驗
D.懸掛

4.單項選擇題有（）受理美容院變更《治安許可證》的申請。

A.居民委員會
B.公安局
C.街道辦事處
D.派出所

5.單項選擇題美容院（）將受到罰款直至吊銷《衛(wèi)生許可證》。

A.衛(wèi)生制度不健全
B.從業(yè)人員未經(jīng)衛(wèi)生知識的培訓(xùn)上崗
C.有意向衛(wèi)生指標(biāo)不合格
D.拒絕衛(wèi)生監(jiān)督者