多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺(jué)得重要
E.注意情景，隨機(jī)應(yīng)變


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列哪些法律對(duì)查勘定損人員以及保險(xiǎn)行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應(yīng)約束（）。

A.《保險(xiǎn)法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

2.多項(xiàng)選擇題《保險(xiǎn)法》第一百一十六條規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）。

A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人
B.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
C.拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)
D.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)
E.利用開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益

3.多項(xiàng)選擇題碰撞痕跡分析的三個(gè)基本要素包括（）。

A.造型主體
B.承受客體
C.形象痕跡
D.作用力

4.多項(xiàng)選擇題核損工作職能包括（）。

A.檢查查勘定損人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、系統(tǒng)操作是否規(guī)范，資料上傳是否完整
B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件風(fēng)險(xiǎn)，核定理賠成本管控效果和處理時(shí)效
C.審核保險(xiǎn)責(zé)任，提出復(fù)勘意見(jiàn)
D.審核定損結(jié)果的合理性、準(zhǔn)確性

5.多項(xiàng)選擇題查勘前的準(zhǔn)備包括（）。

A.查閱抄單
B.閱讀報(bào)案記錄
C.查詢涉案車輛歷史出險(xiǎn)記錄
D.拍攝、分揀整理并上傳事故現(xiàn)場(chǎng)、受損標(biāo)的物照片

最新試題

前輪驅(qū)動(dòng)和后輪驅(qū)動(dòng)汽車的前懸架結(jié)構(gòu)是不相同的。

題型：判斷題

按照保險(xiǎn)實(shí)施方式分類，保險(xiǎn)可分為強(qiáng)制保險(xiǎn)與自愿保險(xiǎn)。

題型：判斷題

柴油機(jī)中間冷卻器的作用是將壓縮空氣冷卻，使其密度進(jìn)一步降低，以增加發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣量，有利于提高柴油機(jī)性能。

題型：判斷題

該出租車司機(jī)趙某向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，你如果作為保險(xiǎn)公司的查勘定損員，將如果處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

查勘定損照相步驟表述正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面那幾項(xiàng)屬于《特種車保險(xiǎn)條款》中的責(zé)任免除范圍之內(nèi)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)汽車膜片彈簧離合器的從動(dòng)盤磨損，膜片彈簧對(duì)壓盤的壓力將（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正常情況下，啟動(dòng)前車輛蓄電池電壓不小于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手動(dòng)變速箱操縱機(jī)構(gòu)主要由操縱桿、撥叉、撥叉軸、鎖止裝置和（）組成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車是指以動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運(yùn)送物品以及進(jìn)行工程專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛。

題型：判斷題