A.控制好自己的情緒
B.立刻指出對方的問題
C.探究式的問話
D.為對方消氣
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A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開積極討論
C.用語言適當回應
D.避免與患者直接爭論
A.微笑
B.斜視
C.點頭
D.身體前傾
A.?；加蓄B疾或絕癥
B.人際關系障礙；
C.缺少社會支持，有自暴自棄傾向
D.長期患有嚴重心理社會障礙
A.談判與化解沖突的能力
B.主動傾聽能力
C.口頭表達能力
D.組織管理能力
A.建立良好的醫(yī)患關系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務質量。
最新試題
基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構工作人員因某一診療項目本身有收費標準，未經價格主管部門批準擅自提高收費額度進行收費，這種行為屬于（）。
藥學專業(yè)技術人員停止在醫(yī)療、預防、保健機構或藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)時：（）。
《新藥審批辦法》規(guī)定：研究單位與生產單位聯(lián)合研制的新藥，應向哪個省級藥品監(jiān)督管理部門申報（）。
《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的有義務對醫(yī)師進行培訓和提供繼續(xù)醫(yī)學教育的部門包括（）。
基本醫(yī)療保障定點醫(yī)藥機構及其工作人員、參保人員涉嫌違反法律或行政法規(guī)的，醫(yī)療保障將移送（）追究刑事責任
基本醫(yī)療保障參保人員投訴基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構“推諉符合規(guī)定的住院病人”的處理辦法是（）
基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構醫(yī)保醫(yī)師違反服務協(xié)議的違規(guī)處理是（）
老年人因感知覺減退，記憶力下降，智力改變，情緒不夠穩(wěn)定，反應遲鈍，醫(yī)生在診治老年病人時應具有一定的道德要求，其中哪一點除外：（）。
對基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構建立投訴舉報機制的具體要求是（）
尸體解剖是醫(yī)學發(fā)展的重要條件和基礎，它的價值在于除哪一項外的四條：（）。