問答題簡述應(yīng)對現(xiàn)場投訴的基本方法。
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最新試題
下列屬于攬投員私毀郵件行為的是（）
題型：單項選擇題
對于客戶要求延遲投遞的，按照與收件人約定的時間安排投遞。
題型：判斷題
上門攬收和窗口收寄均是國內(nèi)快遞包裹業(yè)務(wù)的收寄方式。
題型：判斷題
節(jié)假日期間，對收件地址是政府機(jī)關(guān)的，攬投員應(yīng)通過短信告知客戶，客戶不回短信的延時投遞。
題型：判斷題
法人或者其他組織交寄郵件、快件時以下不屬于實名收寄有效證件的是（）
題型：單項選擇題
內(nèi)勤在進(jìn)行班前準(zhǔn)備時，需要準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)單冊有（）、開拆郵件記錄單、驗單、EMS投遞進(jìn)口檔案封皮。
題型：多項選擇題
以下國內(nèi)禁止寄遞物品屬于易燃固體的是（）
題型：單項選擇題
在崗攬投員女性不允許化淡妝。
題型：判斷題
攬投員在收寄郵件后，應(yīng)當(dāng)著客戶的面及時準(zhǔn)確錄入的攬收信息有（）
題型：多項選擇題
上門無法投遞的郵件，且電話聯(lián)系不上收件人、寄件人的，或未書寫寄、收件人電話或電話錯誤及上門投遞無人簽收，造成無法投遞而需要再次投遞的郵件，應(yīng)貼留“郵政速遞物流郵件投遞告知單”。
題型：判斷題