判斷題假如你是一名公司的員工,有客戶打來電話咨詢有關問題,而因為你對業(yè)務不熟悉而回答“不清楚、不知道”,或因為問題過于簡單而表現出不耐煩等態(tài)度,對于企業(yè)來說沒有任何影響。

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