單項選擇題團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練有利于（）

A. 員工素質(zhì)提升
B. 賺取利益
C. 利用團(tuán)隊出名
D. 企業(yè)內(nèi)部互相競爭


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1.單項選擇題客戶服務(wù)三大定律有（）

A. 首因效應(yīng)
B. 暗示效應(yīng)
C. 熱力學(xué)第二定律
D. 馬太效應(yīng)

2.單項選擇題服務(wù)的特點是（）

A. 有形性
B. 長期性
C. 無形性
D. 快速性

3.單項選擇題團(tuán)隊協(xié)作的內(nèi)涵是（）

A. 團(tuán)隊共同合作
B. 個體活動比集體活動好
C. 看情況再談合作
D. 個體活動優(yōu)先

4.單項選擇題團(tuán)隊精神培養(yǎng)的方法是（）

A. 對領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁
B. 出風(fēng)頭表現(xiàn)自己
C. 制度約束和激勵機(jī)制
D. 利用條約來約定