A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
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A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務(wù)申請—預(yù)約抄表
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—抄表時間
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費
A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更
A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)建議—業(yè)擴報裝
A.投訴—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—配電設(shè)施
B.舉報—破壞電力設(shè)施—破壞變電設(shè)施
C.意見—電網(wǎng)建設(shè)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)備位置
D.建議—電網(wǎng)建設(shè)—農(nóng)村配電網(wǎng)建設(shè)
A.投訴—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—配電設(shè)施
B.舉報—破壞電力設(shè)施—破壞變電設(shè)施
C.意見—電網(wǎng)建設(shè)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)備位置
D.建議—電網(wǎng)建設(shè)—城市配電網(wǎng)建設(shè)
最新試題
用戶來電反映在前天晚上家中突然停電，撥打95598報修后，有搶修人員在后與其電話聯(lián)系，用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣，對此表示不滿，請相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費停電，表前線已經(jīng)被剪斷，客戶在2月28日1點交清電費，在3月1日5點左右還未給其恢復(fù)供電。客戶曾與抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復(fù)電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據(jù)，抄表員告知用戶沒有收據(jù)，經(jīng)核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，3小時前撥打95598報修家中停電，至今沒有搶修人員到達現(xiàn)場，客戶表示非常不滿，要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部，但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映，去年3月份，供電所的某抄表員向村民收取200元電費，經(jīng)系統(tǒng)查詢，未有此筆繳費記錄，用戶對此現(xiàn)象極為不滿，要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現(xiàn)在懷疑當時換表時電表的線路接錯了，經(jīng)過客服專員的引導(dǎo)詢問，無法確定現(xiàn)場的具體情況，需要到現(xiàn)場核實，派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。