A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—裝表人員服務(wù)態(tài)度
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
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A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—裝表人員服務(wù)態(tài)度
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—裝表人員服務(wù)態(tài)度
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
最新試題
客戶(hù)來(lái)電反映3月5日19點(diǎn)左右其報(bào)修電表故障后，搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看后直接換表，沒(méi)有給用戶(hù)做任何解釋?zhuān)蛻?hù)追問(wèn)其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶(hù)要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映自己家前兩天新更換的智能電表，現(xiàn)在懷疑當(dāng)時(shí)換表時(shí)電表的線(xiàn)路接錯(cuò)了，經(jīng)過(guò)客服專(zhuān)員的引導(dǎo)詢(xún)問(wèn)，無(wú)法確定現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，需要到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)來(lái)電反映，3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電，至今沒(méi)有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)表示非常不滿(mǎn)，要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并盡快給客戶(hù)合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映抄表員收完電費(fèi)后沒(méi)有及時(shí)入賬，并挪用電費(fèi)的問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶(hù)吃請(qǐng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
用戶(hù)反映3月1日在營(yíng)業(yè)廳結(jié)束營(yíng)業(yè)前10分鐘，進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳工作人員告知用戶(hù)由于已經(jīng)結(jié)賬了，無(wú)法辦理，用戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
用戶(hù)曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒(méi)有跌落式開(kāi)關(guān)，只用電線(xiàn)連接，存在安全隱患。用戶(hù)要求有關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并答復(fù)用戶(hù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映在供電公司批量輪換戶(hù)表時(shí)，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn)，要求電力相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映變壓器在客戶(hù)窗戶(hù)下面，噪音嚴(yán)重，影響客戶(hù)正常生活，客戶(hù)對(duì)此不認(rèn)可，要求電力公司相關(guān)部門(mén)盡快解決此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)由于欠費(fèi)停電，表前線(xiàn)已經(jīng)被剪斷，客戶(hù)在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi)，在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電?？蛻?hù)曾與抄表員聯(lián)系，抄表員表示會(huì)盡快給其復(fù)電，客戶(hù)表示不滿(mǎn)，要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。