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單項(xiàng)選擇題關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。

A.查勘調(diào)查、定責(zé)、定損、跟蹤結(jié)案
B.現(xiàn)場查勘、修理廠定損、上傳案件
C.現(xiàn)場查勘、現(xiàn)場定損、上傳案件
D.接受任務(wù)、完成任務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題接報案時，應(yīng)注意異常出險時間，下列哪項(xiàng)屬于異常出險時間（）。

A.上班高峰
B.節(jié)假日高峰
C.參保1周內(nèi)
D.荒山野嶺

2.單項(xiàng)選擇題接報案崗在詢問完報案信息后，應(yīng)（）。

A.結(jié)束報案工作
B.重述整個報案信息
C.告知后續(xù)理賠流程
D.告知查勘員聯(lián)系方式

3.單項(xiàng)選擇題接報案崗對于明顯不屬于保險責(zé)任的案件（）。

A.應(yīng)立案
B.應(yīng)生成報案號
C.應(yīng)安排查勘
D.直接拒賠

4.單項(xiàng)選擇題下列對調(diào)度崗表述錯誤的是（）。

A.調(diào)度應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)氐貓D
B.調(diào)度安排工作應(yīng)具有權(quán)威性
C.調(diào)度應(yīng)有較好的溝通能力
D.調(diào)度應(yīng)具備相應(yīng)的保險知識

5.單項(xiàng)選擇題調(diào)度聯(lián)系查勘員時應(yīng)（）。

A.告知案情及風(fēng)險點(diǎn)
B.確認(rèn)查勘員此時工作狀態(tài)
C.確認(rèn)查勘員位置
D.確認(rèn)查勘員的權(quán)限

6.單項(xiàng)選擇題調(diào)度在派工時，要先（）。

A.查找待調(diào)度案件
B.保持電話暢通
C.查看案件信息
D.確定查勘員位置

7.單項(xiàng)選擇題（）是受理報案結(jié)束后，保險公司安排查勘人員對人傷情況及車輛、財產(chǎn)損失等進(jìn)行查勘和定損的過程。

A.接報案
B.立案
C.調(diào)度
D.施救

8.單項(xiàng)選擇題（）快捷方便，是最常用的報案方式。

A.電話報案
B.上門報案
C.移動客戶端報案
D.傳真報案

9.單項(xiàng)選擇題核實(shí)車輛是否年審合格，需與（）進(jìn)行核對。

A.行駛證
B.駕駛證
C.投保人
D.車管所

10.單項(xiàng)選擇題車輛使用性質(zhì)的審核需與（）進(jìn)行核對。

A.行駛證
B.駕駛證
C.購車合同
D.車管所