單項選擇題聲音的上揚(yáng)和下降指的是（）

A.音量
B.音高
C.音調(diào)
D.音質(zhì)


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1.單項選擇題談判中的敘述部分不包括（）

A.入題敘述
B.談判敘述
C.總結(jié)敘述
D.中間敘述

2.單項選擇題投入情感的技巧包括融入自身經(jīng)歷和（）

A.置換心理角色
B.巧妙運(yùn)用修辭
C.設(shè)身處地
D.實事求是

3.單項選擇題公關(guān)活動中，利用語言信息，最大可能地消除信息的障礙是指（）

A.恰當(dāng)原則
B.適宜原則
C.溝通原則
D.誠信原則

4.單項選擇題臨場準(zhǔn)備的內(nèi)容不包括（）

A.場地
B.儀容
C.試講
D.感情

5.單項選擇題演講詞的開頭特點不包括（）

A.開門見山
B.短小精巧
C.新穎誘人
D.出奇制勝