單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象（）的同時(shí)，還要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

A、質(zhì)量要求
B、式樣要求
C、物質(zhì)需求
D、生活要求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者首先要保障消費(fèi)者（）的安全。

A、人身和行動(dòng)
B、行動(dòng)和財(cái)產(chǎn)
C、人身和商品
D、人身和財(cái)產(chǎn)

2.單項(xiàng)選擇題遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法（）的專(zhuān)用設(shè)備。

A、安置骨灰
B、保存遺體
C、保存遺物
D、寄存骨灰

4.單項(xiàng)選擇題患傳染病死亡的遺體，應(yīng)采用高效（）劑進(jìn)行徹底的消毒處理。

A、洗滌
B、清潔
C、消毒
D、漂白

5.單項(xiàng)選擇題在（）逐步實(shí)現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。

A、城市
B、土葬區(qū)
C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)
D、火葬區(qū)

最新試題

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報(bào)喪所用的一種公告式文書(shū)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員與喪戶(hù)溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶(hù)的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)單位如果沒(méi)有服務(wù)對(duì)象需要的殯葬用品時(shí)，殯儀服務(wù)員可以說(shuō)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯葬禮儀師（）上崗必須檢查工作中所用到的設(shè)施設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，絕對(duì)不能忽視，必須進(jìn)行檢修，并且記錄。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語(yǔ)言。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對(duì)其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題