問答題殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)殯儀服務(wù)對象合理消費過程中，應(yīng)發(fā)揮哪些積極作用？

參考答案：

了解殯儀服務(wù)對象的消費心理，解答殯儀服務(wù)對象的相關(guān)問題，介紹殯葬用品的性價比，引導(dǎo)殯儀服務(wù)對象理性消費，適度消費。