填空題組織行為不當引起的危機,是指在組織發(fā)展過程中,由于組織在()等組織本身操作失誤引起的公關(guān)危機。
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1991年,百事可樂公司為了促銷,在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動,由于公布首獎號碼出錯,造成獲得“頭獎”的人有80多萬個,雖然公司馬上更正了頭獎號碼,但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動,百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于()
題型:單項選擇題
要在聲音上下工夫,還要簡潔、重復(fù),突出主題,是以下何種廣告形式()
題型:單項選擇題
公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征,即能塑造()和滿足()
題型:填空題
在公共關(guān)系信息調(diào)查中,人際關(guān)系狀況調(diào)查的主要目的是了解主體()
題型:單項選擇題
美國“便士報”是在公共關(guān)系()出現(xiàn)的廣告代理工具。
題型:單項選擇題
美國麥當勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統(tǒng)一的招牌,這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母,字體是統(tǒng)一的,造型顏色也是統(tǒng)一的,均為黃色。這是組織形象哪個構(gòu)成要素的具體體現(xiàn)()
題型:單項選擇題
公關(guān)教育的目的是對內(nèi)提高公關(guān)素質(zhì)對外導(dǎo)向公眾輿論。
題型:判斷題
在社交場合,介紹兩個人相互認識的時候,應(yīng)當遵循相關(guān)的介紹禮節(jié),以下描述正確的是()
題型:多項選擇題
有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為()
題型:單項選擇題
傾聽是一門藝術(shù),它是建立與協(xié)調(diào)()的重要途徑,也是獲取和反饋()的主要手段。
題型:填空題