判斷題1990年,麻省理工大學哈默教授首次提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的概念(Business Process Reengineering)。
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在運營管理中,哪個術(shù)語指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中的具體步驟()?
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