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判斷題遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。

1.判斷題整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復點并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責任。

2.判斷題周小姐通過95588熱線掛失社?？ê笳一卦ㄒ蠼鈷?，因當日客戶忘記帶身份證，為避免客戶再次到店，網點提示客戶電話掛失滿15天后會自動解掛。

3.判斷題自動柜員機運營管理使用的各種憑證、報表和登記簿，應按照會計檔案有關規(guī)定管理。

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5.判斷題工行總行于7月18日起正式開始實施對長期不動個人銀行賬戶的清理，存在部分賬戶在7月份進行交易，但仍然納入長期不動戶情況管控范圍。