單項選擇題屬于拖欠電費類特殊客戶,是指在180天內(nèi),執(zhí)行過()次及以上欠費停電操作或有過()次及以上違約金記錄的情況。對于此類特殊客戶,系統(tǒng)將推送至國網(wǎng)客服中心,該客戶的所有訴求將降級處理,不會派發(fā)投訴工單。

A.1;1
B.2;2
C.3;3
D.4;4


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強化供電營業(yè)廳、城區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)站、()鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等各類服務(wù)資源統(tǒng)籌,以及與政府服務(wù)網(wǎng)格的協(xié)同,持續(xù)提升客戶訴求響應(yīng)效率和質(zhì)量,持續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理信息化、協(xié)同高效化、服務(wù)立體化水平。

題型:單項選擇題

配網(wǎng)管理部門、供電服務(wù)指揮中心應(yīng)依托()系統(tǒng),以工單驅(qū)動業(yè)務(wù),實現(xiàn)配網(wǎng)運維檢修業(yè)務(wù)的全過程管控。

題型:單項選擇題

配網(wǎng)設(shè)備運維監(jiān)控、配網(wǎng)調(diào)度運行以及應(yīng)急指揮的核心是()

題型:單項選擇題

運檢單位在接收到()派發(fā)的各類配網(wǎng)工單后,應(yīng)及時、規(guī)范執(zhí)行。

題型:單項選擇題

運維檢修作業(yè)應(yīng)遵循“()一體、區(qū)域協(xié)同”,全面加強不停電作業(yè)應(yīng)用,推動配網(wǎng)作業(yè)向不停電方式轉(zhuǎn)變,大力提升配網(wǎng)供電可靠性。

題型:單項選擇題

配電站房應(yīng)配備防洪擋板、吸水膨脹袋等()設(shè)施。

題型:單項選擇題

各級配網(wǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備重要程度,配置()、局放、視頻等在線監(jiān)測裝置,加強重要節(jié)點、低洼地段及大中型小區(qū)配電站房監(jiān)測管理。

題型:單項選擇題

停電檢修時,應(yīng)明確告知分布式電源用戶()時間及停電操作的設(shè)備。

題型:單項選擇題

做好并網(wǎng)型微電網(wǎng)接入服務(wù),發(fā)揮微電網(wǎng)就地消納分布式電源、集成優(yōu)化供需資源作用。利用5G、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段,實現(xiàn)對用戶側(cè)分布式電源和微電網(wǎng)的()。

題型:多項選擇題

供電服務(wù)指揮體系支撐系統(tǒng)建設(shè)的要求是深度融合運檢、營銷、調(diào)控等相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù),做到配電網(wǎng)全設(shè)備、全業(yè)務(wù)的實時在線監(jiān)視和管控,實現(xiàn)營配信息和業(yè)務(wù)的()

題型:單項選擇題