單項(xiàng)選擇題我社客戶王某在我社開(kāi)立了C賬戶,中國(guó)銀行客戶李某于2017年5月5日通過(guò)其開(kāi)戶機(jī)構(gòu)柜面大額匯兌業(yè)務(wù)向王某的C賬戶轉(zhuǎn)賬100000元,直至5月6日王某仍未收到C賬戶余額變動(dòng)的短信提醒,于是到C賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)查詢?cè)摴P轉(zhuǎn)賬情況。柜員通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)該筆來(lái)賬因收款戶名不符掛賬,下列處理錯(cuò)誤的是()

A.經(jīng)確認(rèn)戶名不符后退匯
B.應(yīng)客戶急用該筆資金的需要,辦理手工入賬
C.向發(fā)起行發(fā)出查詢,以發(fā)起行查復(fù)確認(rèn)的收款人賬戶信息為依據(jù)辦理手工入賬
D.告知客戶聯(lián)系發(fā)起行發(fā)出查詢,以發(fā)起行查詢確認(rèn)的收款人賬戶信息為依據(jù)辦理手工入賬


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1.單項(xiàng)選擇題我社客戶王某在我社開(kāi)立了C賬戶,中國(guó)銀行客戶李某于2017年5月5日通過(guò)其開(kāi)戶機(jī)構(gòu)柜面大額匯兌業(yè)務(wù)向王某的C賬戶轉(zhuǎn)賬100000元,直至5月6日王某仍未收到C賬戶余額變動(dòng)的短信提醒,于是到C賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)查詢?cè)摴P轉(zhuǎn)賬情況。通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢?cè)摴P轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)狀態(tài)時(shí),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

A.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已接收已入賬”,則該筆資金已轉(zhuǎn)入C賬戶
B.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已接收已入賬”,則該筆資金已轉(zhuǎn)入C賬戶或開(kāi)戶機(jī)構(gòu)掛賬戶
C.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已接收未入賬”,則該筆資金已清算到我社
D.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已接收未入賬”,則該筆轉(zhuǎn)賬已形成差錯(cuò),將由省中心在下一工作日進(jìn)行補(bǔ)賬入賬

2.單項(xiàng)選擇題我社客戶丁某于2017年5月10日下午17:10通過(guò)手機(jī)銀行從A賬戶向中國(guó)銀行同名賬戶(B賬戶)轉(zhuǎn)賬10000元,當(dāng)時(shí)手機(jī)銀行界面提示“轉(zhuǎn)賬處理中”,并收到了我社賬戶余額扣減的短信提醒。5月11日,丁某發(fā)現(xiàn)10000元尚未轉(zhuǎn)入B賬戶,于是到其開(kāi)戶機(jī)構(gòu)查詢?cè)摴P轉(zhuǎn)賬情況。通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢?cè)摴P轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)狀態(tài)時(shí),以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。

A.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已發(fā)送已軋差”,則資金已清算至對(duì)方行
B.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理未沖正”,則資金尚未清算至對(duì)方行
C.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未受理未沖正”,則資金已清算至對(duì)方行
D.若業(yè)務(wù)狀態(tài)為“初始狀態(tài)”,則資金尚未清算至對(duì)方行

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某男子支取一張金額為2萬(wàn)元且已到期的定期存單,存款人為其父親,支取方式為憑密碼支取。其父親已離世,且未將密碼告知其子女,須進(jìn)行密碼掛失。請(qǐng)問(wèn)怎樣處理此業(yè)務(wù)?

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