多項選擇題顧客滿意度(或顧客滿意水平)是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)。下列哪些是顧客滿意度最基本的表達(dá)方法()

A.不滿意:可感知效果〈期望值
B.滿意:可感知效果=期望值
C.滿意:可感知效果〉=期望值
D.很滿意:可感知效果〉期望值


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1.多項選擇題客戶滿意度測量常用的調(diào)查方法主要有()

A.入戶訪談
B.問卷調(diào)查
C.電話測評
D.小組座談
E.神秘顧客法

4.多項選擇題直復(fù)營銷活動中,存在著()等主要變量。

A.價格
B.創(chuàng)意
C.媒體
D.顧客

5.多項選擇題選擇最佳渠道的方法有()

A.財務(wù)方法
B.經(jīng)驗法
C.交易成本分析法
D.產(chǎn)品特性法

最新試題

網(wǎng)絡(luò)運行優(yōu)先保障上級網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,最小限度確保核心業(yè)務(wù)可用。

題型:判斷題

臨時賬號應(yīng)設(shè)定使用時限,員工離職、離崗時,信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限應(yīng)同步收回

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,安全運行季報主要通過電子郵件和傳真報送。

題型:判斷題

信息系統(tǒng)開發(fā)測試環(huán)境須與內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,信息內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》自2014年6月1日起施行。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)為國信部門依法維護(hù)國家安全和偵查犯罪的活動提供技術(shù)支持和協(xié)助。

題型:判斷題

絕密級國家秘密是最重要的國家秘密,泄露會使國家安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

題型:判斷題

外網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)使用公司總部或各分部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司的統(tǒng)一出口,禁止任何單位和個人私自建立外網(wǎng)出口或直接連接互聯(lián)網(wǎng)。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全技能考核,并將信息安全技能考核內(nèi)容納入公司安規(guī)考試。

題型:判斷題