多項(xiàng)選擇題安全管理的最重要工作是預(yù)防，具體包括（）

A.建立完善的旅游安全教育體系
B.建立完善的預(yù)防機(jī)制
C.完善旅游安全法律法規(guī)體系


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1.多項(xiàng)選擇題旅游目的地安全的影響因素有（）

A.旅游環(huán)境
B.旅游者行為
C.管理失誤

2.多項(xiàng)選擇題旅游目的地質(zhì)量測量的管理模型有（）

A.感知服務(wù)質(zhì)量模型
B.服務(wù)質(zhì)量差距模型
C.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理模型
D.旅游目的地發(fā)展質(zhì)量模型

3.多項(xiàng)選擇題旅游目的地質(zhì)量測量的評價(jià)方法有（）

A.差距分析法
B.單一績效分析法
C.重要性分析法
D.混合方法

4.多項(xiàng)選擇題旅游目的地綜合質(zhì)量管理的主要理念有（）

A.可持續(xù)發(fā)展
B.系統(tǒng)方法與多方合作
C.游客需求導(dǎo)向
D.共同滿意

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理自20世紀(jì)初發(fā)展至今，共經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段（）

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
C.全面質(zhì)量管理階段
D.標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理階段