單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)的“不可分割性”問題（）

A.消費(fèi)者必須提供資訊、時(shí)間、精力等，協(xié)助服務(wù)人員順利提供服務(wù)
B.消費(fèi)者沒有足夠知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)判斷服務(wù)業(yè)者是否盡力
C.服務(wù)提供具時(shí)效性，消費(fèi)者無法隨時(shí)使用服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境、服務(wù)人員與消費(fèi)者都會(huì)造成服務(wù)品質(zhì)的不穩(wěn)定


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1.單項(xiàng)選擇題即便是同一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者在接受服務(wù)的過程中，常因服務(wù)人員的不同而使服務(wù)成果有所差異，這是由于服務(wù)的哪種特性所致（）

A.無形性（Intangibility）
B.易逝性（Perishability）
C.不可分割性（Inseparability）
D.變異性（Heterogeneity）

2.單項(xiàng)選擇題廠商的定價(jià)模式會(huì)隨不同的市場(chǎng)類型而有所改變，在下列哪種市場(chǎng)類型下，廠商可以自由地制定市場(chǎng)價(jià)格（）

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.寡占競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.完全獨(dú)占市場(chǎng)
D.不同市場(chǎng)類型對(duì)廠商定價(jià)自由度都沒有影響

3.單項(xiàng)選擇題相對(duì)于傳統(tǒng)問卷調(diào)查，下列最不可能是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.調(diào)查者與受訪者間有較多的互動(dòng)
B.可以快速產(chǎn)生分析報(bào)告
C.受訪者比較誠實(shí)回答
D.受訪者無法匿名

4.單項(xiàng)選擇題下列哪種營(yíng)銷研究所需要的樣本數(shù)最多（）

A.探索性研究
B.敘述性研究
C.因果性研究
D.三種研究的樣本數(shù)差不多

5.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者選擇的非補(bǔ)償性模式（Non-Compensatory-Model）理論中，（）可用來描述消費(fèi)者隨機(jī)選擇屬性（選擇屬性的隨機(jī)性和重要性有關(guān)）來比較品牌，品牌未達(dá)最低接受水準(zhǔn)者被刪除的行為。

A.推敲可能性模式（Elaboration-Likelihood-Model）
B.周邊路徑（Peripheral-Route）
C.中央路徑（Central-Route）
D.逐次刪除法（Elimination-by-Aspects-Heuristic）

最新試題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型：判斷題

某明星因病無法出席演唱會(huì)，主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng)，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型：判斷題

某位國(guó)外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

題型：多項(xiàng)選擇題

即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲(chǔ)成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。

題型：判斷題

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展，其原因可能包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

題型：判斷題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型：判斷題

某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

題型：判斷題

某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

題型：多項(xiàng)選擇題

高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無關(guān)緊要。

題型：判斷題