單項選擇題

組織要保證自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是與眾不同的，可采取的策略有（）。
①標(biāo)新立異
②成本領(lǐng)先
③阻止其他競爭者進入
④目標(biāo)集聚

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④


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2.單項選擇題近期，某公司研發(fā)部門發(fā)現(xiàn)部門員工的薪金在毫不知情的情況下均減少了10%，部門員工不滿情緒強烈。部門經(jīng)理也認(rèn)識到了薪酬不公，在處理這件事上，他的做法不合理的是（）。

A.理解團隊成員的不滿
B.保證團隊能及時知道事情的進展
C.控制最能產(chǎn)生影響的方面
D.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，對不滿情緒置之不理

3.單項選擇題在現(xiàn)實中，并不是每次說話之前，都必須先考慮自己想傳達的信息，或說完以后，考慮信息是如何被對方接受（接收并理解）的。只有遇到以下情況時才需要這么做，其中這些情況不包括（）。

A.發(fā)送非常重要的信息
B.自己已經(jīng)發(fā)送了一條不想發(fā)送的信息
C.確定對方是否已經(jīng)接受信息
D.沒能發(fā)送自己想要發(fā)送的信息

4.單項選擇題Ansoff矩陣設(shè)計了一套框架來代表組織企圖（）的四種選擇。

A.打敗競爭對手
B.使獲利成長
C.獲取全面信息
D.進行全面自我分析

5.單項選擇題對不立即回應(yīng)，說法不正確的是（）。

A.有助于以客觀的態(tài)度對待問題
B.贏得更多的時間考慮如何更好地作出回應(yīng)
C.能使你以平靜的心態(tài)對待他人
D.會對雙方帶來困擾