單項選擇題充滿魅力的職業(yè)微笑并非天生的,它需要經(jīng)過必要的()。
A.奉承
B.訓(xùn)練
C.培訓(xùn)
D.遺傳
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1.單項選擇題迎送顧客時如能()地運用微笑就可以與顧客溝通心靈,消除陌生,傳遞感情。
A.恰如其分
B.好好溝通
C.假顏
D.和藹融洽
2.單項選擇題微笑是人際交往中最有吸引力、最有價值的()。
A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服務(wù)
D.周到細(xì)致
3.單項選擇題在于顧客道別時要注意觀察顧客的神情,了解顧客對本次服務(wù)的()程度。
A.服務(wù)
B.好壞
C.滿意
D.感覺
4.單項選擇題說話的速度過慢會使人思想開小差,說話的速度過快會使人()。
A.情緒放松
B.精神緊張,應(yīng)接不暇
C.拿腔拿調(diào)
D.反感
5.單項選擇題語調(diào)是流露真情的窗口,它的抑揚頓挫體現(xiàn)一個人的感情與()。
A.態(tài)度
B.友情
C.愛情
D.挫折
最新試題
()也稱為多脂型皮膚,多見于青年人和肥胖者。
題型:單項選擇題
下列對油性皮膚描述,正確的是()。
題型:單項選擇題
下列對混合性皮膚描述,不正確的是()。
題型:單項選擇題
()是指保持物品、器具與環(huán)境清潔,消除致病微生物滋生及其傳播載體,防止疾病傳染。
題型:單項選擇題
下列對有老化現(xiàn)象的皮膚描述,不正確的是()。
題型:單項選擇題
公元(),埃及女性的化妝品及美容配方被傳入希臘。
題型:單項選擇題
向顧客介紹服務(wù)項目是為了增強(qiáng)顧客對美容院的(),也是能否留住顧客的重要環(huán)節(jié)。
題型:單項選擇題
公元476年西方社會,()被斥為“娼妓”行徑,遭到嚴(yán)厲禁止。
題型:單項選擇題
用美容放大鏡、美容透視燈等檢測皮膚,屬于皮膚分析程序的()。
題型:單項選擇題
化妝品的基礎(chǔ)原料極易引起()污染。
題型:單項選擇題