單項(xiàng)選擇題1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過(guò)程管理和()。

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.有形展示


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