多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中,聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障而無法聯(lián)網(wǎng)核查,或當(dāng)個(gè)人的姓名、公民身份證號(hào)碼、照片和簽發(fā)機(jī)關(guān)中一項(xiàng)或多項(xiàng)核對(duì)不一致、或不存在照片時(shí),如何處理()

A.婉拒客戶業(yè)務(wù)辦理
B.經(jīng)辦柜員應(yīng)通過身份證鑒別儀、人工識(shí)別等方式確定身份證的真?zhèn)危⒔?jīng)主管復(fù)審無誤后注明,經(jīng)辦柜員及主管必須雙人簽字明確,可繼續(xù)辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)
C.經(jīng)辦柜員也可以要求客戶出示個(gè)人的戶口簿、護(hù)照、機(jī)動(dòng)車駕駛證、社??ǖ容o助證明,佐證無誤后復(fù)印留存,繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)
D.柜員需手工備注“已聯(lián)網(wǎng)核查,證件號(hào)碼不存在或證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或照片不相符”等異常情況
E.對(duì)于聯(lián)網(wǎng)核查故障無法及時(shí)進(jìn)行核查的,應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)查,并在相關(guān)業(yè)務(wù)憑證上留存聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果


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