單項選擇題下列不屬于服務(wù)的有形展示內(nèi)容的是()。

A.理念
B.標志
C.地點
D.價格


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1.單項選擇題()是卷煙零售客戶經(jīng)營分析步驟的第一步。

A.詢問經(jīng)營效果
B.觀察經(jīng)營環(huán)境
C.挖掘經(jīng)營機會
D.收集經(jīng)營信息

3.單項選擇題下列關(guān)于品牌組合管理的描述,正確的是()。

A.品牌組合中的品牌應(yīng)具有相同的地位
B.品牌組合管理集中體現(xiàn)在對品牌組合中品牌間關(guān)系的管理上
C.品牌組合管理是指對企業(yè)經(jīng)營的品牌組合進行精簡
D.品牌創(chuàng)造是一種最快的實現(xiàn)品牌組合管理的途徑

4.單項選擇題在運用SPIN提問式重點品牌推介法時,明確價值問題階段的提問策略主要是()。

A.開放式提問
B.封閉式提問
C.解決型提問
D.探尋型提問

5.單項選擇題電話溝通中的六個要求中,()要求“當客戶問到一些自己不懂的問題時,應(yīng)該如實告知客戶,不能搪塞客戶或者把問題推給別人”。

A.為客戶解決實際問題
B.適當控制通話時間
C.不要提出讓客戶認錯或道歉
D.為讓客戶感覺被重視

最新試題

2020年一季度的經(jīng)濟運行總體呈現(xiàn)“()”的特點。

題型:多項選擇題

地市級公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項,鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會作出信用承諾。

題型:多項選擇題

進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

進一步壓實主體責任,切實做到守土盡責內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

進一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實營銷管理基礎(chǔ)工作有:()

題型:多項選擇題

信用評價一般應(yīng)設(shè)置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價,確定其信用等級。

題型:多項選擇題

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。

題型:多項選擇題

進一步完善調(diào)控機制,持續(xù)提升貨源有效供給水平措施:()

題型:多項選擇題

強化內(nèi)部監(jiān)管,嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

題型:多項選擇題