判斷題組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。
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影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。
題型：填空題
“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。
題型：填空題
執(zhí)行意識通常表現(xiàn)為（）、（）、（）的責(zé)任感、使命感。
題型：填空題
專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。
題型：填空題
技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的主要內(nèi)容包括：（）、（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。
題型：填空題
面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進(jìn)行。
題型：填空題
勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。
題型：單項選擇題
管理的杠桿在于（）。
題型：填空題
在一個組織中，崗位與角色是（）
題型：填空題