單項(xiàng)選擇題如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）

A.梳洗完畢吃飯后，直接前往工作崗位
B.早餐吃到撐后，調(diào)整好工作狀態(tài)
C.做好情緒管理，調(diào)整好工作狀態(tài)
D.搞好個(gè)人衛(wèi)生，調(diào)整好工作狀態(tài)


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2.單項(xiàng)選擇題在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語(yǔ)言。

A.書(shū)面語(yǔ)
B.口頭語(yǔ)言
C.身體語(yǔ)言
D.手勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。

A.夏天工服內(nèi)可以穿背心
B.女心殯儀服務(wù)員可穿短裙
C.為防止不良?xì)馕犊纱罅繃娤闼?br/>D.女性殯儀服務(wù)員不宜穿鮮艷工服

4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

A.關(guān)心
B.悲痛
C.尊重
D.悼念

5.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

A.平行溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.縱向溝通