判斷題菲利普•克特勒在其《營銷管理》一書中指出，管理職能可以分為分析、計劃、組織和控制四個單元。

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3.單項選擇題通常研究激勵這一行為模式時，將研究員工心理動機(jī)的稱為（）

A.內(nèi)容型
B.過程型
C.精神型
D.結(jié)果型

4.單項選擇題21世紀(jì)的主管首先要成為半個人力資源管理專家，因?yàn)?0％的人力資源管理工作是（）

A.人力資源部門的工作
B.份外之事
C.附加的工作
D.各層級主管的本職工作

5.單項選擇題執(zhí)行職能包括組織、人事和指揮，其中組織是指（）

A.人力資源的管理和規(guī)劃
B.合理分配工作任務(wù)
C.承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
D.建立有戰(zhàn)斗力的員工隊伍