單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶投訴事項(xiàng)的處理時(shí)限分為：一般投訴和特殊投訴，一般投訴的處理時(shí)限原則上不得超過（）。

A.十個(gè)工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
B.十五個(gè)工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）
C.十五個(gè)工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
D.二十個(gè)工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行存折業(yè)務(wù)可支持辦理下面哪個(gè)業(yè)務(wù)（）。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.跨行轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.賬戶查詢

3.單項(xiàng)選擇題戶使用我*行借記卡開通所有電子業(yè)務(wù)后，不可以通過（）方式辦理定期部提業(yè)務(wù)。

A.手機(jī)銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
D.電話銀行

4.單項(xiàng)選擇題我*省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)電話號(hào)碼是（）。

A.95618
B.96518
C.95516
D.95533

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行日累計(jì)交易限額最高可達(dá)（）。

A.5000
B.10000
C.50000
D.無限制

最新試題

銀行卡組織：關(guān)鍵職能在于建立、維護(hù)和擴(kuò)大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，通過建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺(tái)，向成員機(jī)構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算、統(tǒng)一授權(quán)、品牌營銷、協(xié)助成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制及反欺詐等服務(wù)，國內(nèi)的銀行卡組織主要是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)：包括除銀行卡組織以外的信息交換和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方金融服務(wù)公司、支付處理支援商等。目前湖南農(nóng)信的合作第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

電話銀行信用卡菜單里的新增自動(dòng)還款設(shè)置，包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

助農(nóng)取款服務(wù)。取款單卡單日不得超過（）元，手續(xù)費(fèi)按每筆取款金額的（）%收取，最低1元，每卡每月首筆取款免收手續(xù)費(fèi)，余額查詢不收費(fèi)。（）

題型：單項(xiàng)選擇題

收單機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)（）的開拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng)，其收益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

題型：單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為b賬戶開通特殊限額，單筆限額200萬元，日累計(jì)金額500萬元，請(qǐng)問應(yīng)該如何操作？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)人申請(qǐng)貸記卡時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕其申請(qǐng)有哪些情況？

題型：問答題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開通特殊限額，單筆限額500萬元，日累計(jì)金額1000萬元，請(qǐng)問應(yīng)該如何操作？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

發(fā)卡機(jī)構(gòu)：在國內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用，是銀行卡市場的（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開通特殊限額，單筆限額100萬元，日累計(jì)金額200萬元，請(qǐng)問應(yīng)該如何操作？（）

題型：單項(xiàng)選擇題