問答題

2016年12月的一天,一樓業(yè)主李某下班回家,發(fā)現(xiàn)自家搭建的陽棚被一大塊玻璃砸穿,用棚下的摩托車等財物被砸壞,損失超過3萬元,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是6樓的徐某家的玻璃脫落。李某找到徐某協(xié)商要求其賠償相關(guān)費用,而徐某辯稱我家玻璃從人住以來一直都是松動的,兩天前曾向物業(yè)公司反映過,要求物業(yè)公司進行維修,物業(yè)公司說人手不夠過兩天給修。再說我家在玻璃脫落時家中無人,是由于風力太大的原因和物業(yè)公司的不負責任,才造成損害結(jié)果發(fā)生的,我們沒有過錯,所以不應該由我們來賠償?!崩钅骋姛o法解決此事,便于2017年10月將徐某訴至法院,要求徐某賠償修理費等各項費用。

李某可以通過哪些途徑解決糾紛?

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1.多項選擇題《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定,物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,分別實行()。

A.市場調(diào)節(jié)價
B.政府指導價
C.政府定價
D.業(yè)主委員會定價

2.多項選擇題如果以包干制形式計費,物業(yè)服務費用包括()。

A.法定稅費
B.物業(yè)管理企業(yè)的利潤
C.專項維修資金
D.物業(yè)服務成本

4.多項選擇題物業(yè)管理法律與政策的區(qū)別在于()。

A.相對穩(wěn)定程度不同
B.實施方式和表現(xiàn)形式不同
C.制定的主題和程序不同
D.調(diào)整社會關(guān)系的范圍不完全相同