多項選擇題以下城市中，“國旅”總社首批設(shè)立分社的城市是（）

A.上海
B.武漢
C.成都
D.安東
E.滿洲里


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1.多項選擇題我國成立于1949—1978年間的旅行社主要有（）

A.華僑服務(wù)社
B.中國康輝旅行社
C.中國青年旅行社
D.中國國際旅行社
E.上海春秋旅行社

2.多項選擇題實地口語導游將永遠在導游服務(wù)中處于主導地位，這是因為（）

A.圖文聲像導游種類較少
B.圖文聲像導游發(fā)展落后
C.現(xiàn)場導游情況復雜多變
D.服務(wù)對象是有思想的游客
E.旅游是一種情感交流關(guān)系

3.多項選擇題導游服務(wù)的主體是（）

A.有導游資格的導游人員
B.旅游企業(yè)（包括旅行社和景區(qū)）
C.未經(jīng)旅行社委派的導游人員
D.暫時未取得導游資格的臨時導游人員
E.旅行社的員工

4.單項選擇題導游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用，這主要體現(xiàn)的是導游人員（）的作用。

A.聯(lián)結(jié)內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.溝通上下
D.擴散作用

5.單項選擇題優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到（）作用

A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用

6.單項選擇題下列導游服務(wù)特點中，沒有體現(xiàn)導游服務(wù)復雜多變特點的是（）

A.服務(wù)對象復雜
B.游客需求多樣
C.人際關(guān)系單純
D.直面“精神污染”

8.單項選擇題導游服務(wù)是一種復雜的和（）的服務(wù)，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度
B.高風險
C.高水平
D.高智能