A.提高顧客的期望
B.提高顧客的認(rèn)知質(zhì)量
C.提高顧客的感知質(zhì)量
D.提高顧客的忠誠(chéng)度
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A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進(jìn)
最新試題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉，有官方機(jī)構(gòu)，也有民辦機(jī)構(gòu)，或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。
“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來(lái)指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件，報(bào)告的缺陷數(shù)是90，錯(cuò)檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為（）。
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。
對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）
試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。