單項選擇題旅游者希望客房能提供休息的諸多條件，如物品擺放整齊、嚴格消毒、沒有蚊蟲等。這是旅游者（）。
A.求整潔干凈的心理
B.求環(huán)境舒適的心理
C.求隱秘安全的心理
D.求信任尊重的心理
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1.單項選擇題成人型心理狀態(tài)以（）為特征。
A.理智
B.情緒
C.權威
D.命令
2.單項選擇題下列不屬于服務人員與游客交往的特點的是（）。
A.交往的短暫性
B.交往的公務性
C.服務對象的不確定性
D.角色的不對等性
3.單項選擇題據(jù)某研究機構的調(diào)查表明，超過（）成的旅游者最擔心的問題就是交通安全。.
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題在旅游途中，旅游者感覺比較乏味時，可以讓（）氣質(zhì)類型的旅游者表演節(jié)目，調(diào)節(jié)氣氛。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
5.單項選擇題（）投訴者非常理智，他們會列舉種種事實和理由證明自己的合法權益受損害。
A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型