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判斷題消費者權(quán)益保護知識是指有關(guān)商品、服務(wù)、市場及消費心理方面的知識，消費知識是指有關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定及消費爭議解決途徑等

1.判斷題記名卡客戶選擇限制車牌號加油功能的，不需要設(shè)置密碼

2.判斷題卸油前，司機與加油站卸油員確認(rèn)卸油膠管一端連接油罐車出油口，另一端連接加油站卸油口

3.判斷題便利店設(shè)備安全要求確保設(shè)備電源連接符合安全用電要求

4.判斷題加油站員工應(yīng)以公司制定的服務(wù)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

5.判斷題飲料雖然是快速消費品，推銷過程也要分析顧客的不同需求，不能一概而論