判斷題站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
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3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于售票的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.開(kāi)窗時(shí)間不應(yīng)晚于該站首趟列車開(kāi)車前10min
B.關(guān)窗時(shí)間不應(yīng)早于該站最后一趟列車到達(dá)后10min
C.排隊(duì)人數(shù)不得超過(guò)15人
D.票據(jù)應(yīng)妥善保管
4.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
A.車次
B.始發(fā)站
C.終到站
D.站臺(tái)
5.多項(xiàng)選擇題下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有（）
A.電梯、步梯
B.天橋、地道
C.站臺(tái)
D.落地玻璃
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鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸必須超前發(fā)展，在社會(huì)發(fā)展中應(yīng)處于先行地位。
題型：判斷題
下列關(guān)于售票的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專屬于動(dòng)車組一等車的服務(wù)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車正點(diǎn)指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
動(dòng)車組一等車廂需要準(zhǔn)杯（）份中文報(bào)紙，（）份英文報(bào)紙。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不滿意而產(chǎn)生的不良反映屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
題型：判斷題
下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
清掃時(shí)，移動(dòng)旅客物品是不用打招呼的。
題型：判斷題
下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題