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電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)必須裝設(shè)自動(dòng)記錄型電壓監(jiān)測(cè)儀,連續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)和記錄,并保證停電時(shí)永久不丟失已監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)。
配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn).低壓線路每百臺(tái)區(qū)至少設(shè)置一個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求:居民辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費(fèi)窗口,縮短收費(fèi)時(shí)間。
企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù),而企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
縣級(jí)以上供電營業(yè)場(chǎng)所所實(shí)行無周休日制度。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求:要在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)立客戶意見箱或意見薄,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報(bào)箱,并按時(shí)開啟。
供電所在下列幾種情況下要事故搶修:接到客戶報(bào)告或急修電話;事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。
在“十一五”期間,大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作,2010年持證上崗率達(dá)到100%。
供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。