A.物理設(shè)施設(shè)備
B.營銷人員的外表和統(tǒng)一著裝
C.有形標(biāo)識
D.卷煙商品本身
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A.使被調(diào)查者充分思考
B.內(nèi)容要多
C.適合的篇幅是30—50個問題
D.便于統(tǒng)計處理
A.傳遞過程
B.質(zhì)量運行
C.運行過程
D.執(zhí)行過程
A.行為控制
B.認(rèn)知控制
C.決策控制
D.自我控制
A.客戶
B.客戶接觸點
C.零售戶
D.消費者
A.市場調(diào)查
B.調(diào)查問卷
C.客戶打分
D.客戶評價
最新試題
xx煙草公司2006年和2007年銷售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示（單位：萬支）請根據(jù)下表數(shù)據(jù)計算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷售增長率和同比銷售增長率分別是多少？（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）
運用SWOT分析法，對引入SX品牌進行可行性分析。
2008年初，某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理，其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為：6萬人，卷煙零售客戶為：170戶，2007年該片區(qū)的卷煙消費結(jié)構(gòu)是：一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%；卷煙銷量是：1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達(dá)銷售任務(wù)要求是：卷煙銷售總量比上年增長5％，并且沒有五類卷煙供應(yīng)。1、針對這些情況，小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。2、小劉到農(nóng)村市場拜訪零售客戶時，正值農(nóng)村“雙搶”時節(jié)，小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時節(jié)的消費特點與零售客戶進行溝通？
以下是某煙草公司2007年部分品類銷售情況統(tǒng)計請對該公司現(xiàn)有品類中各品牌的銷量、毛利和潛力狀況進行分析，并提出下階段合理優(yōu)化品類的建議。
服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合，同時也是客戶感知的一種反映。
撰寫卷煙品牌調(diào)查報告的提綱是什么？
用市場指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標(biāo)能得到各個銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。
B品牌是國家“百牌號”目錄的重點品牌，××煙草公司半年前引入，為了做好B品牌的培育發(fā)展，品牌培育部門選取了銷售B品牌卷煙的10家重點零售客戶進行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄：1、從這10個重點零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷售異常的情況？2、如果是因為貨源不夠和旁邊一卷煙零售戶低價銷售造成的銷售異常，客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦？
某煙草公司部分卷煙牌號的信息如下：1、從價格上區(qū)分，卷煙五大分類標(biāo)準(zhǔn)是什么？請對以上牌號進行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價位→焦油量，如果該公司D牌號缺貨，客戶經(jīng)理應(yīng)向零售客戶第一推薦什么牌號？第二推薦什么牌號？請說明理由。
Y煙草公司下半年引進一個新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時間后，為了解該新品牌的市場反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問卷調(diào)查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費者樣本庫中隨機抽取5%作為調(diào)查對象，由客戶經(jīng)理上門進行問卷調(diào)查。同時電話訂貨部也隨機抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進行電話調(diào)查。1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調(diào)查計劃應(yīng)包含哪幾個方面內(nèi)容？