多項選擇題針對關懷呼出服務流程，節(jié)日關懷的方式包括（）。
A.電話關懷
B.短信關懷
C.人工外呼關懷
D.微信關懷
E.郵件關懷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題以下屬于業(yè)務類的呼出服務包括（）。
A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定項調查
D.在線辦理業(yè)務
2.多項選擇題以下屬于服務營銷的是（）。
A.服務升級管理
B.銀行投資理財服務預約
C.酒店賓館預訂服務
D.預約網約車
3.多項選擇題客服代表采用（）向目標客戶進行產品推薦及銷售，使得客戶充分了解銀行產品優(yōu)勢與特點。
A.有效的營銷
B.服務升級
C.溝通技巧
D.預約
4.多項選擇題以下屬于營銷類電話呼出服務類型的是（）。
A.產品營銷
B.服務營銷
C.在線辦理業(yè)務
D.定項調查
5.多項選擇題客戶在辦理（）業(yè)務后，致電客戶告知其業(yè)務具體情況，核對業(yè)務辦理流程及確認客戶實際意愿。
A.中間業(yè)務
B.代理業(yè)務
C.保險
D.基金
最新試題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題