單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為（）

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過(guò)程方法
C.基于事實(shí)的決策方法
D.系統(tǒng)論


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1.單項(xiàng)選擇題通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)性特性的產(chǎn)品是（）

A.軟件
B.硬件
C.流程性材料
D.服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下哪個(gè)過(guò)程必須制定文件化程序（）

A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
B.內(nèi)部審核
C.不合格品控制
D.B+C

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客指定的供方提供的原材料，組織應(yīng)（）。

A.按”7.4采購(gòu)”進(jìn)行控制
B.按”7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制
C.顧客對(duì)原材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)
D.B+C

5.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求（）

A.是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件
B.是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程
C.是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求
D.以上都不是