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判斷題掌心向下的招手動(dòng)作，在中國(guó)主要是招呼別人，在美國(guó)是叫狗過(guò)來(lái)。在服務(wù)過(guò)程中要極力避免使用這個(gè)手勢(shì)，尤其是對(duì)外賓。

1.判斷題面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表，高興時(shí)拉衣服袖子等粗魯?shù)氖謩?shì)動(dòng)作。

2.判斷題和客戶(hù)交談，講到自己的時(shí)候不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在自己的胸口部位。

3.判斷題作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該稍后于客戶(hù)再離座。

4.判斷題入座一般要求用背部接近座椅。在客戶(hù)面前就座最好不要背對(duì)著對(duì)方。

5.判斷題和客戶(hù)一起入座或同時(shí)入座的時(shí)候，要分清尊次，一定要請(qǐng)對(duì)方先入座，如果條件允許，在入座的時(shí)侯最好從座椅的左側(cè)進(jìn)去。