單項選擇題對不能在聯(lián)動處理期限內(nèi)辦結(jié)的知識聯(lián)動單，被聯(lián)動部門應(yīng)在聯(lián)動系統(tǒng)中向（）提出延期申請。
A.總行業(yè)務(wù)部門
B.客服中心
C.一級分行
D.二級分行
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1.單項選擇題通過個人網(wǎng)銀農(nóng)行轉(zhuǎn)他行，收款方信息填寫錯誤，無放入賬，正常情況下在下一個工作日退回，也有可能在當(dāng)日退回，但最長不超過（）個工作日退回到匯出賬戶。
A.1
B.3
C.5
D.15
2.單項選擇題金融消費者的八項權(quán)利不包含（）。
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平選擇權(quán)
3.單項選擇題（）是指通過中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心官方微博（微博全稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心）及中國農(nóng)業(yè)銀行官方電子郵箱（郵箱地址：95599@abchina.com）及時為全行客戶提供中英文業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、表揚等服務(wù)。
A.網(wǎng)上客服
B.郵件微博客服
C.百度機(jī)構(gòu)行家客服業(yè)務(wù)
D.語音客服
4.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，（）是國內(nèi)出口商發(fā)貨后，將全套單據(jù)交其開戶銀行（托收行）代為收款的一種結(jié)算方式。適用對象是有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的公司客戶。
A.跟單托收業(yè)務(wù)
B.光票托收
C.進(jìn)口代收
D.跟單代收業(yè)務(wù)
5.單項選擇題為實現(xiàn)2星及以上信用卡紅名單客戶的快速響應(yīng)，受理至首次響應(yīng)客戶訴求應(yīng)控制在（）以內(nèi)。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.30分鐘
D.當(dāng)天
最新試題
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
題型：判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
題型：判斷題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
題型：判斷題
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
題型：判斷題