單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通時(shí)要求營(yíng)業(yè)員(),面露微笑。

A.身高平等
B.衣著整齊
C.目光對(duì)視
D.油頭粉面


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1.單項(xiàng)選擇題在為客戶服務(wù)時(shí)要求營(yíng)業(yè)員問有答聲,語言(),無法回答立即記錄。

A.通俗易懂
B.本地方言
C.隨意和善
D.無所謂

5.單項(xiàng)選擇題“您好,有什么事慢慢說,別急”是屬于()情景。

A.迎接
B.送別
C.營(yíng)業(yè)閑時(shí)
D.營(yíng)業(yè)忙時(shí)

最新試題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購(gòu)參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動(dòng)商品包括()個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

國(guó)際漫游流量包(4G)客戶成功訂購(gòu)流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題