判斷題入住登記管理的基本步驟包括客人提出入住需求,向客人的到來(lái)表示歡迎,填寫(xiě)入住登記卡,檢查入住登記卡的完整性,為客人選房,為客人排房,確定房?jī)r(jià),向客人推薦酒店其他產(chǎn)品和服務(wù),為客人制作房卡。()
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客房部對(duì)客用品的日??刂?,可通過(guò)()進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。()
題型:判斷題
以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。()
題型:判斷題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。()
題型:判斷題
以下屬于高溫消毒的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”,看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題